Algemene voorwaarden
Bekijk hier de algemene voorwaarden van Zelfopslag Almere
Privacy- en cookieverklaring
Zelfopslag Almere B.V. respecteert de privacy van bezoekers op het domein www.zelfopslagalmere.nl (en al onze andere online kanalen waaronder websites, webshops, apps en emails) en zorgt er voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft via bijvoorbeeld contactformulieren vertrouwelijk wordt behandeld. Verwerking van de persoonsgegevens gebeurt op een wijze, die in overeenstemming is met de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt.
Doeleinden van de gegevensverwerking
Uw persoonsgegevens worden door ons verwerkt voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten ter zake van onze diensten en het beheren van de daaruit voortvloeiende relaties, met inbegrip het uitvoeren van activiteiten gericht op de vergroting van het klantenbestand. De gegevens worden derhalve opgeslagen in ons Customer Relationship Management systeem.
Welke gegevens verzamelen wij van u?
Wanneer u een informatieaanvraag doet voor bijvoorbeeld het huren van een opslagruimte bij Zelfopslag Almere B.V. verzamelen wij de noodzakelijke persoonlijke gegevens om (telefonisch) contact met u op te nemen betreffende uw informatieaanvraag. Wij verzamelen uw naam, e-mailadres en telefoonnummer. Bij het opmaken van de (huur)overeenkomst voor de opslagruimte naar uw keuze of voor een van de andere diensten en services van Zelfopslag Almere B.V. verzamelen wij de hiervoor noodzakelijke gegevens, zoals uw geboortedatum en betalingsgegevens. Onze online kanalen maken gebruik van verschillende soorten cookies, welke u naar eigen wens aan en uit kan zetten.
Op onze vestiging(en) maken wij gebruik van cameratoezicht, controleapparaten en –systemen. Indien u een van onze vestigingen bezoekt is het mogelijk dat wij specifieke persoonsgegevens die deze apparaten en systemen opleveren van u verzamelen voor beveiligingsdoeleinden.
Klikgedrag en bezoekgegevens
Om meer inzage te krijgen in het gebruik van onze online kanalen (zoals www.zelfopslagalmere.nl) en de prestaties van (online) marketingcampagnes wordt gebruik gemaakt van zogeheten webanalytics software op onze online kanalen, zoals Google Analytics. Dit is software die geanonimiseerde gegevens omtrent uw bezoek aan het online kanaal vastlegt. Voorbeelden van vastgelegde gegevens zijn onder andere de bron van herkomst van uw bezoek (bijv. een campagne of verwijzende webpagina), de door u bekeken webpagina’s, gebruikte zoekopdrachten, etc. We wijzen u er expliciet op dat deze gegevens nooit te herleiden zijn naar u als persoon of individu, uitgezonderd situaties waarin u zichzelf via één van de formulieren op onze online kanalen als persoon identificeert. In dergelijke gevallen is uw bezoekgedrag te koppelen aan de ingevulde gegevens.
Wij proberen deze gegevens zo veel mogelijk te anonimiseren. Zo wordt het IP-adres geanonimiseerd en maken we alleen onderscheid tussen intern en extern verkeer. De verkregen informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. De gegevens van Google Analytics cookies wordt beveiligd (versleuteld) verstuurd.
Remarketing
Wij maken gebruik van remarketingcookies. Met de (re)marketing cookies onthouden we welke informatie u op onze online kanalen bekijkt, waarmee remarketinglijsten worden opgebouwd, zonder dat dit naar een persoon herleidbaar profiel leidt. Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, zijn wij hiermee in staat om u op onze online kanalen relevante gerichte advertenties te kunnen tonen die zoveel mogelijk op uw behoefte zijn afgestemd.
Privacybeleid Google
Lees het Privacybeleid van Google voor meer informatie, alsook het Privacybeleid voor algemene informatie over het Privacybeleid van Google.
Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze online kanalen gebruikt worden, om rapporten over de online kanalen aan ons te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten, bijvoorbeeld voor benchmarkgegevens. Wij hebben met Google een bewerkersovereenkomst afgesloten.
Facebook, Twitter, Pinterest, Google Plus en LinkedIn
Op onze online kanalen zijn knoppen opgenomen om pagina’s te kunnen promoten of delen op sociale netwerken Facebook en Twitter. Deze knoppen worden gerealiseerd door code die wordt aangeleverd door Facebook, Twitter, Pinterest, Google Plus en LinkedIn zelf. Deze code plaatst onder meer een cookie als u dat hebt geaccepteerd (zie boven).
Leest u de privacyverklaring Facebook, Twitter, Pinterest, Google Plus en LinkedIn (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te zien wat zij met uw persoonsgegevens doen die zij met deze code verwerken.
Gebruik van cookies
Onze online kanalen plaatsen cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van onze online kanalen wordt meegestuurd en door uw browser op pc, tablet of mobiele telefoon wordt opgeslagen. Deze cookies worden gebruikt om de online kanalen van Zelfopslag Almere B.V. beter te laten functioneren en voor het monitoren van het bezoek op de online kanalen. Hierdoor zijn wij in staat om te zien hoe vaak de online kanalen in een bepaalde periode zijn bezocht. Zelfopslag Almere B.V. gebruikt deze data alleen geaggregeerd en kan deze niet herleiden tot een pc of individu.
U kunt de cookies uitzetten via uw browser, zie bijvoorbeeld deze toelichting door de Consumentenbond voor uitleg: https://www.consumentenbond.nl/internet-privacy/cookies-verwijderen.
Bedenk wel dat u na het verwijderen van cookies op sommige online kanalen opnieuw uw voorkeuren zal moeten instellen of opnieuw moet inloggen.
Het gebruik van cookies is veilig. E-mail en telemarketing acties zijn niet het gevolg van cookies. Cookies slaan namelijk uw e-mailadres of telefoonnummer niet op, noch wordt er met behulp van cookies een tot een persoon herleidbaar profiel opgebouwd.
Bij het eerste bezoek aan een van onze online kanalen krijgt u een melding over het gebruik van de verschillende soorten cookies middels een informatiebalk. Door op akkoord te klikken geeft u toestemming voor het gebruik van statistische cookies, voorkeuren cookies en noodzakelijke cookies.
De onderstaande cookies worden door zelfopslagalmere.nl geplaatst:
| Zelfopslag Almere-sessie | |||
| Waarvoor gebruikt | Eigenschappen | Naam | Delen |
| Tijdelijk informatie van uw sessie (bezoek online kanaal) opslaan. Hierdoor hoeft u bijvoorbeeld een formulier niet opnieuw in te vullen als u een pagina herlaadt, of niet alle velden in één keer juist invult. | Dit cookie komt van zelfopslagalmere.nl of één van onze andere online kanalen en wordt na de sessie verwijderd. | PHPSESSID | We delen uw informatie niet met derden. |
| Producten vergelijken | |||
| Waarvoor gebruikt | Eigenschappen | Naam | Delen |
| Dit cookie wordt gebruikt wanneer u producten met elkaar vergelijkt. Zonder dit cookie zal dit niet mogelijk zijn. | Dit cookie komt van zelfopslagalmere.nl of één van onze andere online kanalen en wordt na de sessie verwijderd. | comparison_selectedProducts | We delen uw informatie niet met derden. |
| Videoreviews | |||
| Waarvoor gebruikt | Eigenschappen | Naam | Delen |
| Dit cookie biedt de mogelijkheid om videoreviews op YouTube te bekijken. Zonder dit cookie kunnen we u minder goed vertellen wat de voor- en nadelen zijn van een product | Dit cookie komt van YouTube en wordt na maximaal zeven maanden verwijderd.
|
VISITOR_INFO1_LIVE en use_hitbox | YouTube deelt anonieme data met derden. |
| Cookiemelding | |||
| Waarvoor gebruikt | Eigenschappen | Naam | Delen |
| Dit cookie gebruiken we om te onthouden of u de cookiemelding wel of niet gesloten hebt. Zonder dit cookie zal de melding niet permanent gesloten kunnen worden. | Dit cookie komt van zelfopslagalmere.nl of één van onze andere online kanalen en wordt na één jaar verwijderd. | Cookie Consent, Showbar, Hidebar |
We delen uw informatie niet met derden. |
| Zelfopslag Almere-sessie | |||
| Waarvoor gebruikt | Eigenschappen | Naam | Delen |
| Deze cookies zorgen ervoor dat we u kunnen herkennen op al onze webshops, waardoor we bijvoorbeeld weten welk winkelmandje bij u hoort en of u ingelogd bent. | Deze cookies komen van zelfopslagalmere.nl of één van onze andere online kanalen en worden na een half jaar verwijderd. | Zelfopslag Almere-Session, Zelfopslag Almere-Secure, | We delen uw informatie niet met derden. |
| Google Analytics / Tagmanager | |||
| Waarvoor gebruikt | Eigenschappen | Naam | Delen |
| Met Google Analytics meten we hoe u zelfopslagalmere.nl of onze andere online kanalen gebruikt en hoe u ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze sites te verbeteren. Zonder dit cookie missen we uw data. Hierdoor zien we niet hoe u onze sites gebruikt en zult u langer moeten wachten op verbeteringen | Dit cookie komt van Google en wordt na maximaal twee jaar verwijderd.
|
utma, utmb, utmc, utmv en utmz | Google deelt geen anonieme data met derden.
|
| Sitespect experimenten | |||
| Waarvoor gebruikt | Eigenschappen | Naam | Delen |
| We willen graag weten of wijzigingen aan onze online kanalen ook écht wel verbeteringen zijn. Daarom testen we ze eerst, met behulp van de SiteSpect-cookies. Zonder deze cookies missen we uw data. Hierdoor moet u langer wachten op verbeteringen aan onze sites. | Dit cookie komt van zelfopslagalmere.nl of één van onze andere online kanalen en wordt na maximaal één jaar verwijderd. | SSOD, SSOE, SSPV, SSID, SSRT en SSSC | We delen uw informatie niet met derden. |
| Zoekpagina | |||
| Waarvoor gebruikt | Eigenschappen | Naam | Delen |
| Zou u het prettig vinden als onze interne zoekmachine je direct doorverwijst naar de juiste productpagina? Of wilt u liever eerst een overzicht van relevante producten zien? Met dit cookie schotelen we u één van deze twee scenario’s voor. De hiermee opgedane kennis gebruiken we om de zoekmachine te verbeteren. | Dit cookie komt van zelfopslagalmere.nl of één van onze andere online kanalen en wordt na maximaal één jaar verwijderd. | spkr | We delen uw informatie niet met derden. |
| Viewport | |||
| Waarvoor gebruikt | Eigenschappen | Naam | Delen |
| Dit cookie gebruiken we om de resolutie waarmee u onze online kanalen bezoekt door te kunnen geven aan Google Analytics. Vervolgens kunnen we analyseren welke resoluties onze gebruikers het meeste gebruiken en hiervoor optimaliseren. | Dit cookie komt van zelfopslagalmere.nl of één van onze andere online kanalen en wordt 15 minuten na het laatste bezoek verwijderd. | viewPort | We delen uw informatie niet met derden. |
| Double Click | |||
| Waarvoor gebruikt | Eigenschappen | Naam | Delen |
| Dit cookie ziet welke producten u bekijkt. Zo kunnen we u relevante advertenties tonen op onze partnersites. Zonder deze cookies loopt u persoonlijke aanbiedingen mis. | Dit cookie komt van Google en wordt na maximaal 18 maanden verwijderd. | id, _drt_, __gads | Google deelt anonieme data met derden. |
| Google Analytics Remarketing | |||
| Waarvoor gebruikt | Eigenschappen | Naam | Delen |
| Met Google Analytics meten we hoe u zelfopslagalmere.nl of onze andere online kanalen gebruikt. Deze kennis gebruiken we om u te helpen bij het kiezen van het product dat het beste bij jou past. En om u aanbiedingen te laten zien van producten waar u mogelijk geïnteresseerd in bent. Zonder dit cookie mist u persoonlijke aanbevelingen op onze online kanalen, in onze nieuwsbrief en in e-mails met persoonlijke tips. | Dit cookie komt van Google en wordt na maximaal twee jaar verwijderd.
|
utma, utmb, utmc, utmv en utmz | Google deelt geen anonieme data met derden. |
| Google Maps | |||
| Waarvoor gebruikt | Eigenschappen | Naam | Delen |
| Google plaatst cookies op elke pagina met Google Maps. Hoewel we geen controle hebben over de door Google geplaatste cookies, lijken ze informatie te onthouden van het aantal gebruikers en het gedrag van gebruikers van Google Maps. | Dit cookie komt van Google en blijft maximaal 10 jaar bewaard. | SED, SAPISID, APISID, SSID, HSID, NID, PREF | De meeste cookies verlopen na 10 jaar na het laatste bezoek aan een pagina met Google Maps.. |
| Google Leadservices | |||
| Waarvoor gebruikt | Eigenschappen | Naam | Delen |
| Dit cookie ziet welke producten/pagina’s worden bekeken, zodat we relevante advertenties kunnen tonen op online kanalen binnen het Google Display Netwerk. | Dit cookie komt van Google en blijft maximaal 1 jaar bewaard | Googleleadservices.com | Google deelt geen anonieme data met derden. |
| VWO / Hotjar/ Optimizely | |||
| Waarvoor gebruikt | Eigenschappen | Naam | Delen |
| Dit cookie helpt met het verbeteren van onze online kanalen. | Dit cookie komt van VWO en blijft maximaal 1 jaar bewaard. | VWO / Hotjar/ Optimizely | Delen geen informatie met derden. |
Recht op: inzage, correctie, wissing, beperking van verwerking, dataportabiliteit, bezwaar
Indien u een relatie met ons bedrijf heeft, heeft u na schriftelijk verzoek de mogelijkheid uw persoonlijke gegevens in te zien. Indien het door ons verstrekte overzicht onjuistheden bevat, kunt u ons schriftelijk verzoeken de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen indien hiervoor aan de voorwaarden van artikel 17 van de AVG voldaan is. U heeft het recht op beperking van de verwerking als aan de voorwaarden van artikel 18 van de AVG voldaan is.
Als de verwerking van uw gegevens alleen met uw toestemming mag plaatsvinden, heeft u het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken zonder dat dit afbreuk doet aan de wettigheid van de verwerking op basis van de toestemming voor u ze introk. U heeft het recht op gegevensoverdraagbaarheid, voor zover de voorwaarden van artikel 20 van de AVG op u van toepassing zijn.
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben, voor zover aan de voorwaarden van artikel 21 van de AVG voldaan is en u heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit en het recht om zich uit te schrijven van alle directmarketingboodschappen die wij (met uw toestemming) kunnen sturen.
U kunt deze rechten te allen tijde uitoefenen door schriftelijk uw verzoek, onder vermelding van “privacy gegevens” te sturen naar:
Zelfopslag Almere B.V.
Koningsbeltweg 78
1329 AK Almere
Aanpassen privacy statement
Wij behouden ons het recht voor deze privacy statement aan te passen. Wijzigingen zullen op onze website www.zelfopslagalmere.nl en eventuele andere online kanalen worden gepubliceerd.